Соглашение (Оферта)

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт sharonline.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения с целью разместить Заказ(ы) в Интернет-магазине sharonline.ru

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине sharonline.ru

Шаронлайн — Общество с ограниченной ответственностью «Шаронлайн»: ИНН: 7722395689, КПП: 772201001, ОГРН: 1177746361880, Расчетный счет: 40702810802560002039, Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК", Кор.счет: 30101810200000000593, БИК банка: 044525593, Юридический адрес: Москва, ул Боровая, д.3, корп./ст.3 Индекс 111020.

Продавец — ООО “Шаронлайн”

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Шаронлайн, расположенный в сети интернет по адресу sharonline.ru.

Сайт — sharonline.ru.

Товар — воздушные шары, надутые гелием или воздухом, а также дополнительные товары к празднику.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу sharonline.ru

Оформляя заказ на сайте Интернет-магазина,, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров)., В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сайта и покинуть сайт sharonline.ru.

Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая версия вступает в силу незамедлительно с момента ее опубликования на Сайте.

Публичная оферта принимается Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также в момент оформления Заказа Покупателем по телефону +7 (495) 215-56-05

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для собственных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные на сайте Интернет-магазина по адресу sharonline.ru.

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленные на Сайте.

3. Регистрация на сайте

Регистрация на Сайте осуществляется по адресу sharonline.ru/register

Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Шаронлайн не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не разглашать третьим лицам свои регистрационные данные. Если Пользователь считает необходимым изменить свои регистрационные данные, во избежание их утери или кражи, Пользователь обязуется сообщить об этом, написав электронное письмо на адрес info@sharonline.ru

Коммуникация между Пользователями/Покупателями и сотрудниками компании Шаронлайн должна строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещается употребление нецензурной лексики, оскорблений, шантажа и угроз как со стороны Пользователя/Покупателя, так и со стороны сотрудников компании Шаронлайн.

4. Товар и порядок совершения покупки

Информация о наличии любого из товаров, представленных на сайте, может не соответствовать действительности. Сопровождающие Товар изображения в карточке товара являются иллюстрациями, характеризующими внешний вид Товара и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

Описания и характеристики Товаров носят ознакомительный характер и могут содержать неточности или опечатки. Подробную информацию о Товарах и Услугах можно узнать, позвонив по номеру +7 (495) 215-56-05.

В случае, если заказанные Покупателем Товары отсутствуют на складе Продавца, Продавец вправе исключить их заказа, предварительно предложив Покупателю замену на другой Товар со схожими характеристиками.

В случае, если предоплаченный Заказ Покупателя частично или полностью аннулирован, Продавец возмещает Покупателю стоимость аннулированного Товара тем же способом, которым была произведена оплата Товара.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, которые могут стать причиной невозможности осуществления Продавцом своих обязательств по исполнению заказа перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте Покупатель получает информацию по Товару, адресу и предполагаемой дате доставки на адрес электронной почты, указанный при заказе, или по телефону.

5. Доставка заказа

Доставка Товаров осуществляется исключительно на автомобилях по Москве и Московской области.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При доставке Заказ может быть вручен как непосредственно Покупателю, так и третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя заказа. Если способ оплаты заказа - “Наличные”, то третье лицо вправе оплатить заказ, указав информацию по нему при получении. (номер заказа, имя или телефон, на который Заказ был оформлен).

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа. В случае, если заказ попадает под гарантийный случай (подробная информация sharonline.ru/garantija), Покупатель вправе потребовать бесплатную замену Заказа на аналогичный, либо полное возмещение стоимости заказа. Замена заказа и возмещение стоимости возможно только после предоставления Покупателем доказательств попадания Заказа под гарантийный случай. Покупатель обязан вернуть Продавцу Товар ненадлежащего качества, попадающий под гарантийный случай, в течение 24 часов после обращения. При гарантийном случае Продавец берет на себя расходы по доставке ненадлежащего Товара от Покупателя к Продавцу. Замена заказа по гарантийному случаю осуществляется Продавцом в течение 24 часов после уведомления Продавца Покупателем. Возмещение стоимости Заказа по гарантийному случаю осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу.

В случае полной или частичной недоставки предоплаченного Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном (при полной недоставке) или частичном (при частичной недоставке) объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с момента запланированной даты доставки Заказа.

Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из правил, указанных по адресу sharonline.ru/dostavka-i-oplata. Продавец оставляет за собой возможность изменения стоимости доставки в одностороннем порядке, но только в момент до оформления Заказа.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.

Время ожидания курьера, после того как курьер прибыл по адресу доставки и уведомил об этом Покупателя или Получателя Заказа, составляет 15 минут. Курьер вправе покинуть адрес доставки через 15 минут, если Покупатель не имеет возможности принять заказ. Покупатель вправе получить Заказ позже, по согласованию с сотрудниками call-центра компании Шаронлайн, оплатив доставку повторно.

Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

6. Оплата товара

Итоговая цена товара, представленного в Интернет-магазине, указана в рублях Российской Федерации. В том случае, если цена указана неверно, Продавец вправе указать на это Покупателю и изменить цену до или в момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цену любого Товара на Сайте в одностороннем порядке.

Все операции оплаты Заказов в Интернет-магазине при помощи банковских карт совершаются в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П

Шаронлайн оставляет за собой право предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусные программы.

Шаронлайн вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «Наличными», в отношении реализуемых Шаронлайн Товаров в том случае, если Покупатель отказался от Заказа после того, как Заказ был укомплектован и/или отправлен Покупателю.

7. Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя, которые он оставляет по телефону +7 (495) 215-56-05 или на сайте sharonline.ru, обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Целью обработки персональных данных является выполнение обязательств Оператора перед Пользователями, касаемо использования сайта и услуг компании.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Под обработкой персональных данных подразумевается сбор, хранение, использование, уничтожение и защита персональных данных.

7.1 Сбор, хранение и использование персональных данных

При регистрации на сайте, при оформлении заказа на сайте без регистрации и при использовании формы “Обратный звонок” Пользователь оставляет на сайте следующую информацию: Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара.

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях, доступ к которым имеют только сотрудники компании.

Соглашаясь на обработку персональных данных, Пользователь дает право на отправку информационных и рекламных сообщений на его электронную почту, а также на уведомление пользователя о рекламных акциях путем sms-сообщений.

7.2 Уничтожение персональных данных

По запросу Пользователя по телефону +7 (495) 215-56-05 или на адрес электронной почты info@sharonline.ru, персональные данные Пользователя будут безвозвратно удалены.

7.3 Защита персональных данных

Компания гарантирует неразглашение персональных данных третьим лицам, не имеющим к ней отношение.

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

7.4 Прочие положения

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

8. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9. Дополнительные условия

Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера без уведомления Пользователя/Покупателя.

Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются положениями Российского законодательства.

В случае, если у Пользователя/Покупателя возникли вопросы или претензии к Продавцу, Пользователь/Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 215-56-05 или написав на электронную почту info@sharonline.ru